Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos produits, la livraison et le paiement.

Commandes et produits

Quels types de produits proposez-vous ?

memocle propose un large catalogue de matériel informatique, réseau et téléphonie: câbles et connectique, blocs d'alimentation, batteries, cartes graphiques, claviers, webcams, matériel réseau, téléphones IP, accessoires de stockage et de nombreux autres composants.

Puis-je commander pour une entreprise ?

Oui, notre sélection s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. Si vous avez un besoin spécifique, écrivez-nous à [email protected].

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez les informations de suivi par e-mail. Vous pouvez également nous contacter directement pour toute question.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées via notre transporteur partenaire. Le délai estimé est généralement de 1 à 3 jours ouvrés après expédition.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont de 3,98 EUR. La livraison est offerte à partir de 50,00 EUR d'achat.

Paiement et retours

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement est traité de manière sécurisée via notre prestataire de paiement. Les informations de paiement vous sont présentées lors de la commande.

Comment retourner un produit ?

Pour toute demande de retour, contactez-nous par e-mail à [email protected]. Nous vous indiquerons la procédure à suivre selon votre situation.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Notre équipe reste disponible par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +33 7 37 36 38 31.